为更好服务参保群众，县医保部门不断创新思路，持续加大医保政策宣传培训力度，多措并举强化医保政策培训，全力推动医保经办服务管理工作再上新台阶。

涉及范围“广”。一是培训人员广。此次培训分五批次对全县15个乡镇医保经办人员，县域内医保定点医疗机构（含村卫生室）负责人及医保业务人员、慢性病及双通道药房负责人进行全员培训，对边远乡镇采取送教下乡分片集中培训，累计培训240余人。二是培训内容广。培训班重点就参保群众关注的基本医保、大病保险、医疗救助、长期护理保险、医保基金监管、DIP支付方式改革及巩固拓展医疗保障脱贫攻坚成果有效衔接乡村振兴战略等政策进行解读，对慢性病、转诊备案等高频医保业务进行网办实操培训。

培训形式“活”。培训班采取“线上+线下”深度融合，同时采取授课与实操相结合。学员通过手机在线模拟办理医保慢性病、转诊备案、异地安置、参保缴费、双通道药品申请等医保高频事项，进一步熟悉在线操作流程，方便指导参保群众办理医保业务。通过乡村医保协办端口帮助无智能手机的老年人、儿童协助办理医保业务，目前220个医保端口全部开放使用。通过医保典型案例培训教育引导学员规范医保服务行为，更好地为参保群众提供优质服务。

考核方法“新”。为检验培训效果，确保学员学有所得、学有所思、学以致用，培训班采取手机在线测试，参训学员通过皖事通扫码从题库中随机抽取50道题作答，自动计分并对错题进行即时剖析。每期培训班对考试成绩前15名的学员进行奖励，评为优秀学员；对考试成绩达不到60分的学员组织再培训、再考试。（县医保局 汪朝晖）