11月11日，太湖县政务服务中心公安综合窗口上演暖心一幕：两位老年群众办理身份证业务时不慎遗落黄金耳环，窗口工作人员及时发现并完璧归赵，用实际行动践行为民服务初心。

当日下午，两名老年办事群众结伴前往公安综合窗口办理身份证业务，其中一位老人完成人像采集后离开，不慎将一副黄金耳环遗落在照相室旁的桌面上。窗口工作人员在日常巡查整理办公区域时发现了遗失物品，考虑到金饰贵重、老人丢失后定然焦急，工作人员第一时间妥善保管物品，并向值班民警报备情况。

为尽快找到失主，窗口工作人员协同值班民警调取现场监控视频，逐一排查当日办事人员进出轨迹，经反复比对核实确认失主身份后，当即与老人取得联系，告知失主物品遗失与保管情况。

接到通知的老人很快返回窗口取回耳环，激动地向工作人员道谢：“还是公安靠谱，这么细小的东西都能帮忙找回来，要是丢在别处真不知道怎么办才好！”

一副耳环事小，民生牵挂事大。公安综合窗口始终坚持“群众事无小事”的工作理念，立足窗口岗位深耕民生服务，以细心、耐心、责任心对待每一项业务、每一位群众，用一件件暖心小事拉近警民距离，传递公安政务服务温度，展现良好为民形象。