为落实全县综治规范化建设部署，践行新时代“枫桥经验”，北中镇立足山区治理实际，围绕场所设置、部门入驻、运行机制、督办落实、信息化建设“五个规范化”标准升级综治调解中心，整合资源、闭环处置、数字赋能，切实提升基层矛盾化解与平安建设实效。

一、场所设置规范化，打造一站式便民调解阵地

打造便民服务阵地。中心优化功能布局，规范标识标牌，设置综合受理、多元调解、会商研判、指挥调度等功能区域，配齐办公及服务设施，联动各村调解站点、祠堂说理点，构建“一站式、全覆盖、就近办”的镇村调解网络。

二、部门入驻规范化，凝聚多元联调工作合力

采取常驻、轮驻、随驻相结合模式，整合派出所、司法所、信访、民政、妇联、人社等力量入驻中心，吸纳乡贤、五老调解员、网格员组建调解队伍，明确各单位职责清单，推行四调联动机制，集中攻坚邻里日常琐事、农业生产管护、山林土地权属等山区常见矛盾。

三、运行机制规范化，完善全链条调处流程

建立村级周排查、镇级月研判制度，常态化入户排查风险隐患。严格落实“统一受理、分类分流、联合调处、办结回访”标准化流程，简易纠纷现场化解，疑难事项多部门会商处置，结合板凳议事、祠堂说法等本土做法，实现矛盾就地化解、源头减量。

四、督办落实规范化，压实诉求处置闭环责任

实行矛盾台账清单化、销号式管理，区分不同类型纠纷设定办理时限，对重点信访、疑难杂症挂牌督办。定期通报处置进度，将矛盾化解率、群众满意度纳入年度平安考核，倒逼责任落实，确保群众诉求件件有回音。

五、信息化建设规范化，解锁智慧山区治理新模式

规范运行综治平台，融合网格管理、便民诉求线上渠道，统一规范信息采集、数据运维管理。依托“警民议事厅”“民意直通”等线上平台实现诉求上报、实时调度，线下开展下乡调解、入户走访，解决山区村组路途远、办事不便难题，做到数据多跑路、群众少跑腿。

下一步，北中镇将持续深化“五个规范化”建设，用好综治调解中心实体平台，擦亮本土基层治理品牌，持续夯实平安建设根基，以高效基层治理助力乡村振兴。（倪 晖）