为切实破解村内老年群体线上养老保险资格认证操作难题，打通养老惠民服务“最后一米”，近日，北中镇罗山村新时代文明实践站组织青年志愿者开展“关爱老年人，助力养老保险资格认证”专项志愿服务活动，用青春贴心服务守护辖区老人养老权益。

随着数字化政务服务普及，不少村内高龄、独居、行动不便老人面临诸多认证阻碍：部分老人子女常年在外务工无人协助，自身不会操作智能手机、看不清屏幕文字，还有腿脚不便、患病卧床的老人难以自行前往村委会办理认证，存在养老金资格逾期未核验的风险。了解到这一现实困境后，罗山村第一时间组建青年志愿服务队，提前梳理全村60周岁以上老年人台账，按村民小组划分服务片区，实行分片包户、上门服务。

志愿者们逐户走进老人家中，全程提供“一对一、手把手”代办认证服务，耐心协助老人完成人脸核验、信息核对等全部线上流程，全程无需老人动手操作，真正实现老人足不出户完成年度资格认证。认证之余，志愿者们化身政策宣传员，用通俗易懂的乡土语言，面对面为老人们细致讲解城乡居民养老金发放标准、年度认证时间周期、逾期认证影响、线上线下多种认证渠道等惠民政策，主动解答老人关于养老金领取、信息变更等各类疑问，把清晰、实用的养老政策送到群众家门口。

本次上门志愿服务，高效化解了村内老年人养老保险认证的堵点难点，消除了老人因不会操作手机无法完成认证的后顾之忧。下一步，罗山村将持续聚焦农村老年人急难愁盼需求，建立常态化助老志愿服务机制，持续推动志愿服务融入村级日常基层治理，为全面推进乡村振兴注入源源不断的志愿活力。（舒升广）