基层治理，重在根基稳固；万家灯火，贵在和睦安宁。

岁末年初，徐桥镇坚持以新时代“枫桥经验”为指引，扎实开展矛盾纠纷排查化解专项行动，不回避历史旧账，不推诿群众诉求，让“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的治理图景在古镇徐徐铺展。

破冰：让信访积案不再“沉睡”

信访积案是基层治理中最难啃的“硬骨头”。徐桥镇没有选择“绕道走”，而是成立工作专班，由镇分管负责人包案，向两起沉积多年的积案发起总攻。

华阳河蓄滞洪区拆迁补偿纠纷历时久、成因杂，涉及群众切身利益。工作专班先后走访当事人20余次，调取尘封资料，查阅相关政策文件，反复沟通协商。从政策宣讲到情感疏导，政策允许范围内找到双方都能接受的“最大公约数”，最终解开信访人的心结。

另一起长达三年的商品房屋损坏经济纠纷，责任认定难、赔偿标准争议大。专班没有简单套用“走司法程序”的惯性思维，而是用客观事实说话，多次组织面对面调解，让双方从“背对背指责”转向“面对面协商”。春节前夕，当双方在调解协议书上签字时，当事人那句“三年了，终于能过个踏实年”，道出了积案化解的真正意义——不仅是法律意义上的“案结”，更是情感层面的“事了人和”。

解结：让经济纠纷不再“闹心”

每一件信访背后，都是一个家庭对公平正义的期盼。针对群众反映的小额信贷经济纠纷和土地承包经济纠纷，镇调解人员没有用“起诉才受理”的程序思维将群众挡在门外，而是主动靠前一步，用“脚板”丈量民情，用“真心”换取信任。

小额信贷纠纷涉及多方利益主体，法律关系复杂。调解员多次组织面对面沟通，既讲清法律政策、分析利弊得失，又耐心倾听诉求、疏导对立情绪。当事人坦言：“跑了几个月，没想到在调解员帮助下，没花一分钱诉讼费就解决了。”土地承包纠纷中，调解人员深入田间地头，实地测量、查阅底账，用最“笨”的办法还原事实真相。最终，两起纠纷的当事各方达成和解协议，信访人主动撤回信访申请。

这背后，是徐桥镇对“调解优先”理念的坚守——把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，让群众在“少跑腿、少花钱”中感受到公平正义。

缝合：让邻里情感不再“隔阂”

邻里纠纷看似“鸡毛蒜皮”，却最影响群众的获得感和幸福感。春节期间，徐桥镇组织镇村干部、网格员开展“拉网式”排查，对排查出的5起邻里纠纷建立台账、分类施策。

一起因宅基地边界引发的纠纷，让两家人争执数月。调解员没有简单划线了事，而是多次登门，从两家祖辈的交情讲起，从“远亲不如近邻”的道理说起，最终促成双方握手言和。针对春节期间情感类矛盾易发特点，调解人员既当“和事佬”，更当“知心人”，成功化解3起情感类纠纷。一对因家庭琐事产生隔阂的夫妻重归于好后说：“不仅解决了问题，更挽回了我们的感情。”

徐桥镇的实践表明，基层治理的“硬度”，体现在敢于啃“硬骨头”的担当；基层治理的“温度”，体现在将心比心的情怀。更难能可贵的是，徐桥镇在实践中构建起多元解纷体系——整合派出所、司法所、法律服务所、村委会等多方力量，建立“警民联调”“诉调对接”“访调对接”等工作机制，变“单兵作战”为“多元共治”。

这种“情、理、法”相融合的调解模式，既守住了法律底线和政策红线，又传递了人文关怀和治理温度。正如一位当事人所言：“你们不仅解决了我的问题，更让我感受到了公平正义。”

春风化雨，润物无声。站在新的起点上，徐桥镇将继续完善矛盾纠纷多元化解机制，不断提升基层治理效能，让平安和谐的幸福画卷在古镇徐徐展开。