在北中镇明珠村的乡间院落里，常常能看到这样暖心的一幕：工作人员带着所需的资料和表格来到村民家中，耐心地为有需要的老人讲解残疾证新办与到期换证的政策，细致地协助填写资料、采集信息。

贴心服务，打通便民“最后一公里”。为了让村民们少跑腿、不费心，明珠村工作人员主动上门，针对残疾证新办和到期换证业务，开展“一对一”服务。工作人员来到村民家中，坐在桌前仔细询问老人的身体状况、残疾情况，认真填写申请资料，在老人确认信息无误后，协助其完成签字流程。同时，还使用手机为村民拍摄证件照，整个过程贴心又高效，让村民足不出户就能办理残疾证相关业务。

政策宣传，确保村民“应知尽知”。在上门服务的过程中，工作人员还会详细宣传残疾证新办、到期换证的办理条件、所需材料、办理流程等政策知识。通过面对面的讲解，让村民们清晰了解自己是否符合办理条件，需要准备哪些资料，从而避免因信息不畅而多跑路。

明珠村以这样的暖心举措，切实解决了村民尤其是行动不便的老人在办理残疾证业务时的难题，让惠民政策真正落到实处，赢得了村民们的一致好评。（杨 素）