“以前总担心手机操作不好缴费，现在有你们上门手把手教，心里踏实多啦！”士畈村村民张大爷紧握巾帼志愿者的手，脸上满是欣慰的笑容。近期，为切实保障村内老年人养老权益，破解部分老年群体“缴费难、懂政策难”的困境，士畈村妇联充分发挥巾帼志愿者队伍“半边天”作用，聚焦城乡居民养老保险参保、缴费、待遇申领等关键环节，以精准服务推动惠民政策落地见效，用“巾帼红”守护“夕阳红”。

精准摸排建台账 夯实服务“基础桩”

养老保险工作的核心在于“底数清、情况明”，士畈村巾帼志愿者队伍首先从数据摸排入手，避免政策覆盖出现“盲区”。志愿者们对照村内户籍台账与社保系统数据，采取“逐户核对、逐人确认”的方式，重点核实三类人群信息，一是60周岁以上未申领养老待遇人员，二是16-59周岁符合参保条件未参保人员，三是已参保但未及时缴费人员。每核实一人，便详细记录其姓名、身份证号、联系方式、家庭经济状况等关键信息，同步动态更新“未参保人员清单”“待缴费人员清单”，确保各类重点人群台账清晰、无遗漏，为后续精准服务筑牢数据基础。

多维宣传破壁垒 打通政策“明白路”

针对部分村民对养老保险政策理解不深、重视不足的问题，士畈村巾帼志愿者创新宣传方式，用“接地气”的举措让政策“听得懂、记得住、用得上”。线下宣讲“面对面”。在村文化广场、老年活动中心设立宣传点，志愿者通过发放政策宣传页、现场演示手机缴费流程、结合真实案例解读待遇差异等方式，重点讲解2025年缴费档次调整标准、补缴政策细则、政府补贴比例、待遇领取条件等核心内容。对行动不便的高龄老人，志愿者主动上门开展“一对一”宣讲，结合老人年龄、经济承受能力推荐适配的缴费档次，让政策讲解更具针对性。线上推送“点对点”。考虑到村内外出务工人员较多，志愿者通过村民微信群、朋友圈转发政策解读短视频、手机APP缴费操作指南；对未参保的外出人员，逐一发送短信提醒，明确告知参保意义、办理渠道，并附上村社保专员联系方式，确保政策宣传“不打烊、不漏人”，让在外村民也能及时了解政策。

贴心服务解民忧 织密惠民“保障网”

士畈村巾帼志愿者聚焦群众办事“堵点、难点”，提供全流程贴心服务，切实破解“办事难”问题。针对不会使用智能手机的老人，志愿者现场协助绑定银行卡、核对缴费信息、完成线上缴费操作，全程耐心指导；对行动不便、无法到村办理业务的老人，志愿者代为收集材料，代办养老待遇申领、资格认证等手续，真正实现“群众少跑腿、服务多上门”。截至目前，已为112位老人提供代缴代办服务，确保“不让一位老人在惠民政策中掉队”。

今年以来，士畈村通过巾帼志愿者队伍的精准服务，扎实推进养老保险工作，2025年养老保险补缴金额已突破百万元，60周岁以上老人养老待遇申领率达100%。下一步，士畈村将继续发挥巾帼志愿者队伍作用，建立养老保险服务“长效机制”，以“巾帼红”的担当与温暖，持续守护村民“夕阳红”，让惠民政策真正惠及每一位群众。（李小燕）