近日，晋熙镇东关社区开展“贴心服务暖夕阳”行动，组织工作人员深入网格，针对高龄、残疾、患病等特殊群体出门难的问题，社区工作人员提前梳理名单，通过电话预约、邻里沟通等方式确定上门时间。为老年人提供退休资格认证、高龄津贴办理、残疾人员等上门服务，让老年人足不出户就能享受到惠民政策，切实解决高龄老人及其家属的实际困难。

办理现场，工作人员耐心细致地为老人填写申请表，仔细核对身份证、户口本等相关证件信息，确保信息准确无误。遇到听力不好、表达不清的老人，工作人员总是不厌其烦地重复讲解，直到老人完全理解。对于资料不全的老人，工作人员详细记录缺少的材料，并告知后续补充方式。“以前办事我得自己去社区，腿脚不方便，路上还得费不少劲儿。现在好了，你们上门服务，真是太贴心了！”80岁的爷爷拉着工作人员的手，激动地说道。

为确保退休人员养老待遇按时足额发放，社区运用线上、线下多渠道开展认证工作。线上，利用社区微信群、公众号发布认证通知及操作指南；线下，在社区公告栏张贴通知，并组织网格员在小区内发放宣传资料，确保退休人员都能知晓认证事宜。“您看这里，像我这样眨眨眼。对，这样就认证成功了……”录入信息、确认、刷脸……在老人的配合下，工作人员用皖事通帮助他们进行认证，不到3分钟，就认证完成了。社区党总支书记表示，将继续加大工作力度，确保每一位老年人都能顺利完成资格认证，让他们感受到社区的关怀与温暖，切实保障合法权益。

此外，工作人员还借此机会宣传防诈骗知识，叮嘱老人注意用电、用气安全。 下一步，社区将聚焦群众的操心事、烦心事、揪心事，在推进老年人工作，规范管理、强化监督、贴心服务等系列措施上继续发力，有效提高群众的获得感、幸福感。（郑 欢）