平凡的“网”装的是居民柴米油盐的烦琐事,小小的“格”记的是居民小区每个角落的所需所盼。网格员工作没有太多技巧,归根到底就是要用心用情做好居民的每一件小事,从而赢得居民的认可和信赖。晋熙社区的李沛,是负责37网格的专职网格员,37网格全部都是老旧小区,大部分居住的都是些老人和陪读的家庭。没有物业管理,很多事情都需要社区网格员来负责解决。这些事情听起来很烦琐,但只要用心去解决,就一定会有收获。
2024年10月22日,网格员李沛在例行巡查网格的时候,发现百货公司小区下水道井盖被挪开了,不仅影响路面形象,而且可能给过往车辆和行人出行带来影响。李沛先协同社区工作人员想将井盖挪回,但因井盖过重无法挪动。后立即联系社区民警,社区民警赶来后协同街道特警一起将井盖挪回原地,方便居民出行,消除安全隐患。解决完后李沛在百货公司居民群里提醒大家以后不要轻易挪动井盖,开车经过时注意要减速行驶。
2024年10月24日,商务局宿舍群里居民反映夜间发现了小区内有两个路灯不亮。小区道路的照明不足,使得行人和车辆在夜间行驶时视线受到影响。看到群里居民的消息,李沛发现后立即联系到了城管部门,随后联系社区工作人员设立警示牌。维修师傅来到后,李沛帮助联系居民将停放在路边的车挪走,方便维修路灯的升降车通行。路灯亮了,居民也在小区网格群里为李沛点赞。
网格员虽然处理的都是小事,但是把平凡的小事做好就是不平凡,把简单的小事做好就是不简单,作为一名基层网格员,李沛始终把居民身边的“关键小事”当作自己的“心头大事”,对居民反映的问题事事有回应、件件有着落,用心、用情、用力解决居民急难愁盼问题,为提升居民生活的幸福感做好“小网格”服务“大民生”。(晋熙社区 李沛)