为进一步畅通党群沟通渠道，密切干群关系，近年来，小池镇从群众生活中的“急、难、愁、盼”出发，在网格、机制、管理三个方面入手，不断推动党组织联系服务群众工作落地见效。

立足网格，常态化联系群众。落实包村（社区）联户制度，镇领导班子成员和党员干部每周走访包保村（社区）、每月走访联系对象，及时掌握群众诉求，加强重点人群包保跟踪联系，强化教育帮扶和关怀慰问，坚持开门接访，建立坐班接访制度，及时解答办理群众来询来访事项。各村（社区）落实包组联户制度，发挥网格作用，由村（社区）“两委”干部担任网格长，带领专职网格员常态化开展走访活动，将乡村振兴、人居环境整治、基层治理、文明实践等重点工作宣传到户，今年以来，收集群众对教育、医疗、生活等方面的建议200余条，帮助群众解决急难愁盼问题50余个。

创新机制，多渠道服务群众。为深化拓展为民服务全程代理制度，2022年小池镇整合资金30余万元，高标准完善了中心硬件设施，并严格按照政务服务标准制定相关制度，实行“一个中心”对外、“一个窗口”办理、“一条龙”服务。中心内设立农业农村窗口、民政残联窗口、就业创业窗口、城乡居保窗口、退役军人窗口、志愿服务窗口、居民医保窗口以及两个综合窗口，通过制定通用基础、岗位工作、服务提供等一整套标准体系，坚持以制度管人管事，严格落实AB岗工作制、首问责任制、一次性告知制、限时办结制、考勤请假制等考核管理规章制度，彻底根除群众办事“人难找、门难认、脸难看、事难办”的现象。

严格管理，闭环式推动落实。高度重视联系服务群众工作，组织各部门、群团组织充分发挥桥梁纽带作用，结合十项暖民心行动，广泛开展便民利民服务，开办老年学校，对15个村（社区）健身设施进行维修改造提升和配建，切实把民生实事办到群众心坎上。村（社区）“两委”干部通过学习研讨会、组织生活会、主题党日等对联系服务群众情况进行自评、互评、点评，召开测评会由党员群众对相关情况进行打分，同时强化考核结果运用，将联系服务群众工作纳入年度考核重要内容，与镇村干部绩效报酬、评先评优、提拔使用等挂钩，对存在作风不实、不担当不作为等问题的，进行约谈提醒，督促做好联系服务群众各项具体工作。（张玉伟）