为扎实开展迎“五一”志愿服务周活动，结合“六查六看”以上率下、做好示范，4月24日，县花管处主要负责人到花亭湖景区开展志愿服务活动。

县花管处主要负责人向游客详细介绍了花亭湖文化底蕴、景区景点、特色旅游线路，推介了太湖特产；向游客开展文明旅游宣传、文明告知、文明提醒、文明规劝；发放文明旅游倡议书、宣传手册，在停车场开展秩序维护、引导咨询，组织志愿者开展环境卫生清理。

在游客服务中心，县花管处主要负责人认真学习了售、检票服务流程，现场为游客售卖景区门票，对游客中心安全、服务设施进行检查，对一线员工工作态度、工作热情进行现场指导。

活动中指出，游客中心是景区服务窗口，直接面向广大游客，全体一线员工要深入开展学习，提升服务技能；要树立游客至上理念，想游客之所想，急游客之所急；要积极引导游客主动开展文明旅游，维护景区设施设备，爱护景区环境；要以优质、贴心的服务将窗口打造成亮丽的名片。（朱跃群）