为进一步提升医保经办大厅及窗口服务水平。近日，县医保局联合县卫健委对辖区部分医保经办大厅及窗口进行了督查指导。

督查组先后检查了政务服务中心的医保服务大厅及窗口、县第二人民医院、县人民医院、县妇幼保健院、县中医院的医保结算大厅及窗口的功能区是否设置齐全、服务台椅配备是否到位；医保服务窗口首问负责制、一次性告知制、限时办结制、同岗替代制和信息公开制等管理制度落实情况。

督查组肯定了各医保经办窗口服务质效取得的成绩，同时针对督查中发现的问题，要求医保股、医保服务中心要在政务服务中心、医疗机构等部门机构协助配合下，做好医保经办大厅及窗口问题的整改工作，同时建立完善医保经办大厅及窗口相关管理制度，确保医保政务服务水平全面提升，切实提升广大参保群众的获得感、满意度。（县医保局 陈琼）