为进一步提升为老服务水平，落实老年优待政策，保障老年人合法权益，县医保服务中心充分发挥行业优势，开展了系列“爱老、敬老、助老”活动，努力形成尊老敬老的良好风尚，使老年人医保权益得到更好保障。

落实敬老举措，优化尊老敬老服务标准。为更好地为老年人提供医保服务工作，将“敬老、尊老、爱老”服务理念融入到日常工作当中，县医保服务窗口设立了“长者无忧”服务专区，配备便民服务箱、饮水机、休息椅、老花镜及万能手机充电器等设施，设计老年人专读的大字号政策宣传页。导服台安排专人从事导办、代办服务，满足老年人特殊需求。

切实履行职责，树立医保尊老敬老服务标杆。为进一步提升行风建设水平和工作成效，践行以人民为中心的服务宗旨，真诚为民办实事。医保窗口严格落实“一窗受理、一单结算、一站式”服务，开发了城乡居民医保信息查询系统，参保群众可以自助查询医保业务流程、医保政策及个人参保信息等内容，着力打造群众舒心、便捷的办事环境。推行转诊备案、慢性病申请、长护险申请及职工转移接续等医保高频事项全程网办，为解决老年人掌上医保业务办理难题，专门开发了医保代办、协办模块。推行报销结算单及医保政策免费邮寄措施，安排专人对零星报销结算单及医保政策通过免费邮寄送达，方便了参保报销群众，获得社会的一致好评。

精准把握政策，助力社会和谐稳定。严格落实全市统一的医保政策待遇，在坚持医保制度普惠性保障功能的同时，增强对困难群众基础性、兜底性保障，健全重特大疾病医疗保险和救助制度，助力乡村振兴战略全面推进，不断增强参保群众获得感、幸福感、安全感。（县医保局 周利娟）