3月14日，市民刘先生到县政务服务大厅不动产登记窗口咨询非公证继承业务，在看完继承登记《一次性告知单》和听取窗口工作人员解答后，刘先生面露难色。经详细询问得知，其兄长已去世，名下有两套房产需办理继承，其母亲唐奶奶是唯一法定继承人，但唐奶奶年近90岁且行动不便，不能到登记现场办理面签等相关手续。

得知情况后，窗口工作人员决定开启“绿色通道”服务模式，与刘先生约定为唐奶奶提供上门服务。3月15日上午，县不动产登记中心两名工作人员带齐相关材料，如约来到唐奶奶家中，为其全流程办结了两宗不动产非公证继承业务，解决了刘先生的难题，刘先生对县不动产登记中心工作人员的上门服务表示由衷地感谢。

全省“一改两为”工作开展以来，县不动产登记中心全面落实为民服务理念，严格实行首问负责制、一次性告知制。预约服务、上门服务、微笑服务，用心用情践行了“我为群众办实事”的承诺。（梅宇）