今年以来，我县始终把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的出发点和落脚点，扎实开展丰富多彩、形式多样的志愿服务活动，将学习成果转化为服务成效，切实办好群众的“关心事”和“暖心事”。

建强队伍，激发服务群众“原动力”。将志愿服务队伍建设作为开展和推动“我为群众办实事”实践活动的重要力量，依托县新时代文明实践1个中心、26个所、188个站、10支“十送”志愿服务队伍，把新时代文明实践中心管理平台作为“我为群众办实事”的重要载体，广泛发动各基层党组织，招募志愿者，组建党员志愿服务队，全县186个村（社区）党员志愿者在基层扎实开展各项为民服务志愿工作，展现志愿风采。成立退役军人“红耀江淮”志愿服务队，激励退役军人奉献爱心、服务社会。目前，在县新时代文明实践中心管理平台共注册志愿者89547名，组建各级各类志愿者队伍277支。

聚焦需求，找准服务群众“小切口”。将志愿服务融入党史学习教育，从群众的“急难愁盼”问题着手，通过座谈交流、入户走访等形式，走进田间地头，深入一线，挖掘不同服务类型对象的需求，聚焦群众关注的堵点和难点，借助县新时代文明实践中心点单平台，深化志愿服务“四单联动”，群众根据自身需求，直接在平台“预约服务”，点单内容涵盖理论宣讲、文化服务、全民健身、教育服务、科技科普以及生产生活服务等领域，实现“菜单式”精准对接群众的“急难愁盼”问题，及时传达群众心声，把“问题清单”转化为志愿服务“行动清单”。汤泉乡金鹰村新时代文明实践站把农民赛诗台作为传播政策理论、弘扬时代新风的平台，与群众面对面、心贴心回应群众关切，将优秀的传统文化、民俗文化与文明实践各项活动进行资源整合、形成合力，凝聚群众、引导群众，全力擦亮“赛诗台上‘晒’文明”志愿服务品牌。

扩大供给，打通服务群众“新路子”。坚持以基层民生需求为导向，服务内容涉及医疗、健康、教育、环保、人居环境等热点问题。以“便民为民、知心圆心”为总要求，实行志愿服务“群众点单—中心派单—志愿者接单—群众评单”全流程零时差网上志愿服务机制，目前，共完成“点对点、面对面”点单845件，群众满意率100%。充分发挥“送理论”“送科技”“送文化”等10支“十送”志愿服务队伍的带动效应，精准对接群众需求，扎实理论宣讲、人居环境整治、文化教育、卫生健康、科技科普、惠农助残、文明新风等领域的志愿服务活动，今年以来，共组织开展“送科技”“送健康”等“十送”志愿服务72批次，受众达6000余人次，发布志愿服务项目3923个，受众近10万人，解决就业难、就医难、出行难、上学难、办证难等问题185项，切实让群众感受到变化、看得见成效。（杨达会）