“十一”长假过后,大征期正式开始。县政务大厅税务窗口提前做好应对准备,多措并举护航十月大征期。
一是强化纪律意识,配足前台办税力量。因十月征期面临着诸如纳税人月(季度)申报、假期后各行业开票量显著增加等一系列业务,前台工作人员在没有特殊情况下全员按时到岗,严格遵守上下班制度,强化服务意识,严格落实一次性告知、延时服务等服务制度。
二是加强咨询导税,引导人员合理分流。导税人员在自助办税区、咨询台向纳税人推广非接触式办税和预约办税,引导纳税人在自助办税区网上办理发票发放、发票代开、纳税申报等业务;开启绿色通道,前、后台联动引导办税人员合理分流,有序解决大厅拥堵现象。
三是落实值班制度,为纳税人纾困解难。县税务局党委成员及各股室负责人带头落实10月份大征期办税服务厅领导值班制度,接受纳税人咨询,指引纳税人办税,宣讲减税降费新政和便民办税措施,帮助纳税人解决遇到的各种办税缴费问题,防范涉税舆情发生。
四是开展全面排查,完善应急预防机制。各岗位提前到岗,测试金三系统等软件使用是否正常,对大厅内外网电脑、自助办税终端、叫号机等硬件设施进行全面排查,消除安全隐患;对可能出现的人流激增及其他突发事件,制定应急预案,保障大征期平稳渡过。(县数据资源管理局)