为有效防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情，最大程度减少因人员流动或人群聚集造成疫情传播的安全风险，县医保局在政务服务大厅窗口暂停服务的特殊时期，多措并举开通网办慢性病业务，努力实现“不见面”办事，做到让“信息多跑路、让群众少跑腿”，确保了医保经办服务工作平稳有序开展。
　　一是通过微信公众平台办理。县医保局近期对微信平台功能进行完善，发布了慢性病网办流程简介（附申办材料样单），城乡参保居民关注“太湖医保”微信公众号后即可通过对话框发送慢性病申办必要资料，工作人员后台集中受理，每月组织医保专家进行评审认定。
　　二是通过专用邮箱办理。城乡参保居民将申办慢性病的必要资料通过照片或扫描件发送至thmxbsq@163.com专用邮箱，并留下申请人员身份证及联系电话等详细信息即可办理。窗口工作人员通过邮箱下载附件材料集中受理，并将电话告知办理情况。
　　三是通过传真、微信或QQ等办理。城乡参保居民可以通过电话传真（0556-4161556）或通过加窗口工作人员微信、QQ等即时通信工具，发送慢性病办理的必要资料可以快速申请办理慢性病，同时工作人员可以结合医保信息系统报销信息指导患者办理慢性病，办理方便快捷。（汪朝晖）