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县税务局多措并举实行“非接触”办税让纳税缴费人省心
发布时间:2020-02-08

  在当前新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控严峻形势下,县税务局多措并举实行不见面的“非接触”服务,在线上为纳税人缴费人办理相关业务,让纳税人缴费人省心。
  一是基本业务“网上办”。积极引导纳税人、缴费人通过电子税务局、手机APP、自助办税终端等渠道办理税费业务;推行“网上申领、邮寄配送”的发票领购模式,让纳税人不用到办税服务窗口就能领到发票。二是“接触”业务“预约办”。主动公开全县办税服务厅的咨询和预约电话共计8个,对纳税人、缴费人确需到办税服务厅办理的,提醒其通过电话预约,在征期后期分时分批错峰办理,减少人员接触面。三是疑难问题“线上”办。对纳税人、缴费人在办税缴费过程中遇到的个性化问题和需求,通过纳税咨询电话、微信、QQ等多种渠道,第一时间给予准确耐心细致解答,截至目前,已通过全程网上或电话辅导纳税人、缴费人网上申报共计20户余次。四是特殊事项特别办。针对少数企业网上申报不能通过的情况,通过电话沟通,经纳税人作出资料补正书面承诺后,大厅人员按正常程序为其办理了增值税及其附加税费的申报。企业办理各项税费业务时,防疫期间暂缓实名采集。(县税务局)