2月11日，农历正月初七，是春节假期后上班第一天，也是外出务工、工作人员返程的高峰。　　

上午9：38分，记者来到太湖火车站，只见来自本县及邻县望江、岳西、怀宁等地的旅客正有条不紊地在车站有序购票、取票、进站。“努力提高服务质量，让旅客体验更美好！”的横幅让寒冬中的人们感觉心中暖暖的。

在进站口，工作人员认真忙着给旅客进行实名制验票和安检。送站的亲人依依不舍地和即将远行的亲人挥手告别，叮嘱他们一路保重。

候车大厅里，环境干净整洁，暖意洋洋。正在候车的旅客们有的三三两两谈笑风生，有的独自坐着看着报纸，有的忙着与家人视频连线，高高兴兴地等着火车。

太湖火车站广场是我县与高速入口媲美的又一张对外靓丽名片，为了把这张名片擦得更亮，去年以来县委、县政府斥资近600万元改造升级了站前广场及周围配套设施。县文明办、住建、交运、公安、城管执法等部门与太湖火车站及火车站派出所建立了联动机制，对火车站周边环境进行综合治理，定期联合开展医疗救助、反恐等应急演练，不仅让过往旅客感到太湖社会环境耳目一新，更加体验到了太湖对外形象更加安全而温馨。

去年腊月27上午11点左右，客运值班员汪劲松发现一名持外来口音男子，带着一大堆行李在售票大厅滞留，他及时向副站长马正权报告，车站立马启动联动机制，与火车站车站派出所、太湖县晋熙镇新城派出所和县住建、交运、民政等部门联系，在下午3点多将这名男子安置到了救助站。“这及时排除了一起可能发生的安全隐患。”马正权说：“正是因为了有了太湖县直各个部门的大力帮助和支持，我们联勤联动，共同维护好了火车站周边和谐、安全、温馨环境。我们要倍加珍惜，责无旁贷地把工作做得更实更细，把太湖火车站这个窗口擦得更亮，为太湖文明城市创建贡献我们的力量。”

据了解，为了给旅客营造一个平安、有序、温馨环境，火车站在候车室里增设了4台大功率空调24小时开放、开水24小时供应、卫生间24小时保洁。还增设了哺乳间，方便哺乳期女同志，服务更加人性化。对老弱病残开通了“绿色通道”，安排人员优先引导进站上车。同时，增加了合肥到广州、合肥到东莞两对临客，3个售票窗口、一个临时售票窗口和两台自动取票售票机，请了7个学警在进站口引导旅客安检、实名验证，确保旅客安全、顺利出行。

上午10时30分，济南开往南宁的K1561次火车到站，带着浓浓乡愁的游子们手上拎着大包小包，带着对家乡无比的眷念和亲人们浓浓的思念，缓缓而有序准备踏上即将“南下”的火车，开启又一年奋斗的序幕。

“我现在住在南昌，这次是回老家过年来的，现在又要赶回去上班。”30多岁的何长霞带着两个女儿在站台排队等着上车，手上还拿着从老家移栽的树苗。“以前春运坐火车的时候，到处都是肩扛、头顶着蛇皮袋坐车的人，能挤上车就是本事，就像打仗一样。现在车站的管理慢慢提升了，服务也很到位，每次回家都感到非常满意。”

来自望江的徐佳佳目前在厦门大学医学院任科研助理，谈到春运的变化，他说道：“我每次都是乘坐汽车来太湖坐火车前往厦门。以前的火车站有点脏乱差，上个厕所都难，现在经过改造之后，面貌焕然一新。这次从购票、过安检、候车、上车，感觉更为规范了。铁路部门为了满足旅客对舒适出行的需求，还从细节处着手，提升了服务的现代化、人性化。”　　

置身火车站站台，从每一个旅客脸上洋溢着的笑容，记者感受到，春运服务也不再局限在一节节列车上，而是延伸到从买票进站到出站后抵达目的地的每一个环节，细致入微的服务让旅客在春运期间能够舒适出行。　　

马正权说：“实现平安、安全、温馨春运是我们每一个‘春运人’的梦想，也是每一个旅客奋斗幸福的开始，期待大家共同的努力。”因此，他借《太湖周刊》、太湖新闻网向广大旅客呼吁：要改变不愿坐临客的出行习惯，合理错峰出行；网络购票旅客一定要提前取票，避免临上车前取票，造成车站实名制、安检客流高峰压力，才能确保大家高高兴兴回家团圆，平平安安外出创业打拼。

据悉，太湖火车站2019年预计发送旅客60000人，春运期间已发送旅客18139人，尚有40000多太湖游子，将带着浓浓的乡愁和亲亲的诗行奔向实现幸福梦的远方。让我们把满满的太湖祝福送给他们！（陈振伟 刘灿 吴光磊）