一是优化服务窗口。在江塘乡为民服务中心卫生计生、 民政、社保等窗口抽调专人负责办证、办事服务，设置了AB岗，实行了全员服务，向群众公布工作人员姓名，手机号码，自觉接受群众监督;在大厅窗口设有电子显示屏、纸笔、电话、岗位标牌，放置了办事明白纸、亲情卡，群众走进大厅一目了然。等候区配备桌椅、饮水机、纸杯等，为群众营造温馨、便利的办事环境。
　　二是简化办事程序。在办理卫生计生证件和民政、社保等业务时，把“简化手续，特事特办”作为工作原则，保证群众在办理各类事项时随到随办;对不符合办理条件的，做到耐心细致的解释，最大限度减少群众办理各类证件和事项环节，让群众少跑冤枉路。 
　　三是推行代办制度。在村级设立为民服务全程代理工作站，由村卫生计生和民政、社保等专干兼职代办员，将受理申请事项统一报送乡为民服务中心窗口，形成纵向贯通、横向联合的乡村为民代办体系，真正实现“群众办事，干部跑腿，全程免费服务”的新景象。(查全华）