县中医院建院已二十年有余，一直脚踏实地、稳扎稳打、一步一个脚印走到了今天。虽得到了众多赞誉，取得了可喜的成绩，但是，在信息时代的背景下，将面临的更是空前的挑战，想要立足于信息时代，想要为患者创造更加优质的诊疗服务环境，我们必须不断地去夯实、优化、创新、改革。
　　一是加强队伍建设。医院的发展不是哪一个人能够起决定性作用，而是靠大家共同努力，去学习提高，摄取更多的营养，才能更大程度地释放出能量。除了自我充电之余，要经常组织科室精英骨干去大医院观摩学习、深入一线、实地求学，吸收别人的长处，将成熟的技术和成功案例纳入到自己的团队建设，进一步完善自身的技术手段和诊疗水平，为患者带去福音。并要定期开展科室讨论会，对疑难杂症、棘手问题及科室间的有效配合各抒己见、取长补短，共同进步和提高。
　　二是优化诊疗环境。良好的诊疗环境是患者有效就医的一大前提，诊疗则可分为硬件环境和软件环境，在硬件方面，定期对各种诊疗仪器、医疗器械进行检查，对有问题的器械设备进行及时地维护修理，老、旧设备适时淘汰，确保将检测的数据误差降到最低，避免出现误诊的情况。软件方面，各医护人员要注重职业道德及素质的培养和提升，急患者之所急，想患者之所想，将患者的利益和健康放在首位，医患之间，多询问多沟通，注重亲和力的体现，给患者多一点关怀，让其在治疗过程中体会到家的感觉，将优质服务的理念发挥到极致。
　　三是加强人文关怀。构建和谐的医患关系，不仅对医院的发展起到重要作用，更有利于患者疾病的康复和心理健康，病人来医院就医，正处于生命中脆弱的时刻，其最渴望的就是人性的温暖，而最能赢得人心的就是人文关怀。注重服务细节，营造人文关怀氛围，相对于设施条件来说，创建温馨和热情的服务环境，则显得更为重要，如果缺乏人文关怀的氛围，再优越的医疗条件也会黯然失色。
　　四是保障医疗安全。安全是全社会所有行业中备受关注的问题，在医疗行业尤为突出。医疗质量、车辆安全、人员安全、防火、防盗、电梯安全等等，在医疗质量方面，要定期召开质量管理例会，及时反馈、总结。制定重大医疗安全事件、医疗事故防范预案和处理程序，进一步完善医疗质量安全的组织管理和规章制度。在人员、车辆安全及防火防盗上，组织固定的安保队伍，每天定时进行安全检查，排查各类安全隐患，突出责任制，对照消防安全要求，全面梳理，细致排查，从根源上解决不安全隐患。近些年来，电梯安全事故的发生率呈上升趋势，医院作为人口密集型场所，更要加强专人专护，落实一切规章制度，将风险率降到最低，为患者提供便捷的同时更带去安全保障。（吴婷）